Agência Brasília A Neoenergia, a partir de agora, disponibiliza a fatura de energia elétrica em Braille para seus clientes em todo o Distrito Federal. O serviço não tem custo extra. Para dar ainda mais visibilidade a temas e projetos relacionados a diversidade e inclusão, a atleta brasiliense Rayane Soares, medalhista de ouro nos Jogos Paralímpicos da França, é a nova embaixadora da Neoenergia e madrinha dessas ações.
“Com a chegada da fatura em Braille, nós conseguimos trazer a inclusão e fazer com que essas pessoas sejam independentes. Isso é importante para que elas possam ter o poder de ler a fatura e saber exatamente o que estão pagando”, afirma Gustavo Álvares, diretor-superintendente de Relacionamento com o Cliente da Neoenergia Brasília.
Para fazer a solicitação e receber a conta de luz em Braille, o cliente deve se cadastrar entrando em contato por um dos canais de atendimento da Neoenergia Brasília, como o telefone 116 ou as agências de atendimento. A fatura será emitida no mês seguinte à leitura do consumo de energia do cliente.
Política inclusiva
A leitura da luz de cada cliente será feita na mesma data em que já ocorria, mas a conta não será impressa na hora como é feito regularmente. O consumidor receberá posteriormente duas vias – uma em Braille para fazer a própria leitura e a convencional para o pagamento, com o código de barras.
As informações que vão constar na fatura são nome do titular, identificador, data da leitura, consumo do mês em kW/h, valor total da fatura em reais, vencimento, leitura atual e anterior, números dos telefones para contato e informações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
“Estou muito feliz em incentivar ações como essa da fatura em Braille. Isso traz mais independência para as pessoas com deficiência visual”, comemora Rayane.
Em 2024, a Neoenergia companhia conquistou importantes avanços relacionados à inclusão social, com aumento de quase 31% de profissionais com deficiência e 32,5% de mulheres em cargos de diretoria e superintendência e 30% de pessoas negras em posições de liderança.
*Com informações da Neoenergia
