Caio Barbieri 
Bruna Nardelli A influenciadora digital de Brasília Jordana Diniz relatou, nesta quinta-feira (27), que sua cadelinha Chiquinha, uma dachshund de 13 anos e que é cadeirante após uma paraplegia, foi impedida de embarcar em um voo da Latam.
Segundo a passageira publicou nas redes sociais, toda a documentação estaria regular e a caixa de transporte atenderia às exigências da companhia. A denúncia foi feita por meio do perfil da influenciadora no Instagram, que acabou embarcando sem a Chiquinha. À reportagem, a Latam confirmou que a caixinha de transporte estaria fora dos padrões (leia abaixo).
Em um vídeo publicado nas redes sociais, Jordana afirmou que, dias antes da viagem, buscou informações junto à Latam e recebeu a confirmação de que sua cadelinha poderia viajar na cabine.
“Três funcionários da Latam me informaram que seria possível. O pet está dentro do peso permitido, a caixa só ultrapassa 1 cm na altura, algo irrisório. A cadela estava confortável dentro da caixa e, mesmo assim, não autorizaram o embarque“, relatou nos stories.
A influenciadora também destacou que apresentou um atestado que comprovava a necessidade do animal para sua independência emocional, mas, ainda assim, teve a entrada negada no voo. Por isso, precisou embarcar sem levar a cadelinha.
“Trouxe toda a documentação, mostrei as condições do animal dentro da caixa e me disseram que não haveria problemas. No dia da viagem, simplesmente me impediram de embarcar sem uma justificativa plausível”, lamentou no vídeo.
Ao GPS|Brasília, Jordana Diniz confirmou a versão e ainda disse que não teve chance de se justificar. Segundo Jordana, os funcionários da Latam alegaram que a caixa de transporte não estava dentro do padrão exigido, mas, ao conferirem a medida “correta”, continuaram negando o embarque.
“Primeiro disseram que o cachorro era grande. Depois, que a caixa estava fora do padrão. Mediram errado, tive que entrar no site e mostrar as dimensões corretas aos funcionários”, detalhou na gravação. “Era pra estar comigo”, continuou durante a conversa com o GPS|Brasília.
Procurada pela reportagem, a Latam confirmou o impedimento do embarque da cadelinha, sem detalhar o caso.
“A LATAM Airlines Brasil esclarece que a cliente do voo LA 3782 (Brasília-Rio de Janeiro/Santos Dumont), de 27/03, teve o embarque do pet negado, pois o tamanho do kennel (caixa de transporte) estava fora do padrão aceito pela companhia. A LATAM reforça que suas ações visam o bem estar e a saúde dos pets embarcados e que todas as regras e recomendações para este tipo de transporte estão disponíveis em: https://www.latamairlines.com/br/pt/experiencia/prepare-sua-viagem/transporte-de-animais-de-estimacao.”
