Raphael Oliveira A Colgate-Palmolive Brasil anunciou nesta semana que decidiu encerrar de forma definitiva a produção e comercialização do creme dental “Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint”. A medida vem após uma série de relatos de consumidores sobre reações adversas e a suspensão temporária do produto pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
Em março deste ano, a Anvisa determinou a suspensão da venda do produto por 90 dias. A decisão foi motivada por diversas reclamações de usuários que relataram efeitos indesejados após o uso da pasta, como feridas na boca, inflamações nas gengivas e inchaços que, em alguns casos, dificultaram a alimentação.
Na época, a agência apontou que uma mudança na formulação do creme dental poderia estar relacionada aos sintomas. A nova versão, lançada em 2024, passou a utilizar fluoreto de estanho em substituição ao fluoreto de sódio. A substância, embora reconhecida por seu potencial antimicrobiano e anticárie, passou a ser investigada pela Anvisa como possível causadora das reações.
A Colgate, por sua vez, afirma que a decisão de retirar o produto do mercado foi tomada “em atenção aos consumidores brasileiros e à Anvisa”, e que a investigação interna indicou níveis de aromatizante como fator relevante. A empresa reforça que não foram encontrados problemas de qualidade na fórmula, mas recomenda que os consumidores suspendam o uso ao perceber qualquer tipo de desconforto.
“Caso você perceba qualquer tipo de desconforto, irritação ou alteração incomum ao utilizar o produto, suspenda o uso imediatamente e entre em contato com o seu dentista. Em caso de qualquer insatisfação, estamos à disposição para trocar o produto por meio dos canais de atendimento”, informou a companhia em nota oficial.
A Anvisa segue monitorando os desdobramentos do caso. A agência deve concluir as análises laboratoriais para esclarecer a relação entre os componentes da nova fórmula e os efeitos relatados.
