A Caixa Econômica Federal reforçou que o recibo emitido pelo terminal de apostas é o único documento que comprova a participação no sorteio e permite o recebimento de prêmios.
O posicionamento foi divulgado nesta quinta-feira (2), após uma moradora de São Paulo afirmar à imprensa que acertou os números da Mega da Virada, mas que sua aposta não foi registrada pela lotérica.
Elza Jesus Almeida, de 64 anos, relatou ter feito oito apostas na lotérica localizada na zona sul da capital paulista. Segundo ela, apenas uma sequência, que lhe renderia mais de R$ 70 milhões, não foi registrada.
A mulher procurou a polícia e também a lotérica para esclarecer o caso. Elza contou que recebeu os comprovantes de aposta, mas não conferiu se a quantidade de jogos correspondia ao preenchido no canhoto. Apenas em casa, ao comparar os números sorteados – 01, 17, 19, 29, 50 e 57 – percebeu o problema.
De acordo com a família, um boletim de ocorrência foi registrado e medidas como a solicitação de imagens de câmeras de segurança e o acionamento da Polícia Federal serão realizadas.
O caso aconteceu no mesmo sorteio em que oito apostas acertaram os seis números e dividiram o prêmio recorde de R$ 635 milhões. Cada ganhador recebeu R$ 79,4 milhões. A Caixa informou que não recebeu outras reclamações similares ao caso de Elza até o momento.