No primeiro dia de ação concentrada, nesta terça-feira (3), foram realizados 751 agendamentos para atendimentos da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes). As 17 agências do Banco de Brasília (BRB) ficaram abertas das 8h às 10h exclusivamente para recepcionar quem precisa ir às unidades sócio-assistenciais.
Com atendimento célere, o tempo de espera médio do cidadão ficou abaixo dos dez minutos. Tal atuação contribuiu diretamente para a permanência mínima das pessoas nas filas em frente às agências. Somente na agência de Samambaia, por exemplo, foram realizados 116 agendamentos, seguidos pelas agências do Paranoá, com 102, e de Ceilândia, com 82.
A secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra, destaca a efetividade do primeiro dia da ação e ressalta que “o atendimento humanizado e rápido foi um diferencial neste primeiro dia de ação conjunta neste ano”. De acordo com ela, nesta quarta-feira (4), são esperadas mais pessoas nas 17 agências distribuídas pelo Distrito Federal. Novamente, o trabalho ocorre das 8h às 10h.
As vagas preenchidas neste primeiro dia foram remanejadas para as 29 unidades do Centro de Referência de Assistência Social (Cras), 14 postos do Cadastro Único e sete unidades do Na Hora, com as marcações agendadas para esses dois primeiros meses do ano.
Moradora do Riacho Fundo, Ana Luiza Silva, 28 anos, elogia a medida: “O atendimento foi excelente. Cheguei e já realizaram o agendamento, além de tirarem minhas dúvidas. Recomendo bastante a agência. Foi rápido e tranquilo, não esperei um minuto e já saí com a marcação feita”. Já na agência do Paranoá, Andreia Crisóstomo, 25, disse que foi recepcionada em segundos: “Fui logo atendida e em breve irei ao Cras para apresentar minha situação”.
Caso o agendamento não possa ser feito de forma presencial, a Sedes segue com outros canais para o serviço, tanto pelo site da secretaria quanto pelo telefone 156. Por esses dois canais, diariamente, são disponibilizadas vagas a partir das 9h.
