Quem assistiu os primeiros programas eleitorais na TV deve ter percebido as inserções do Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal (TRE-DF) com um QR Code que direciona para um assistente virtual da Justiça Eleitoral. Mas você sabe como funciona?
Nas eleições de 2022, os eleitores têm, à palma de suas mãos, uma ferramenta ainda mais ágil e prática para solucionar dúvidas sobre o pleito em tempo real: o chatbot. O assistente virtual – criado em parceria com o WhatsApp há dois anos, visa promover o acesso a informações relevantes sobre o processo eleitoral.
A nova versão do Tira-Dúvidas do TSE, como é conhecido o robozinho virtual, permite mais interação com o tribunal por meio do canal. O objetivo é aumentar o número de usuários cadastrados para receber checagens sobre notícias falsas, bem como oferecer informações sobre serviços da justiça eleitoral e aprimorar a navegabilidade para os usuários.
Com as novas funcionalidades, o assistente virtual, além de ser um aliado fundamental no combate da desinformação, passa a ser uma ferramenta de aproximação entre a Justiça Eleitoral e os cidadãos brasileiros.
O chatbot conta com um menu tópicos com assuntos de interesse do eleitor que vão desde informações sobre como tirar ou regularizar o título, as principais datas do calendário eleitoral de 2022 até como verificar o local de votação. Respostas às perguntas mais recebidas pela Justiça Eleitoral também integram as funcionalidades disponibilizadas no bot. Com a proximidade da data das eleições, novos assuntos e funcionalidades são incorporados.
O assistente virtual também oferece um serviço voltado exclusivamente ao esclarecimento de notícias falsas envolvendo o processo eleitoral brasileiro: o “Fato ou Boato?”. Ao selecionar o tópico, o usuário pode acessar alguns conteúdos desmentidos por agências de checagem de fatos. A partir do chatbot, também é possível encaminhar facilmente esses conteúdos checados para amigos e familiares.
Para conversar com o assistente virtual, adicione o telefone +55 61 99637-1078 à sua lista de contatos do WhatsApp. Isso também pode ser feito por meio do link: https://api.whatsapp.com/send/?phone=556196371078&text&type=phone_number&app_absent=0
